FAQ - BETONWERK | Die Manufaktur

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Fragen bezüglich der Lampen

1.1 Wo werden Betonwerk-Lampen hergestellt?

Alle Lampen werden in liebevoller Handarbeit in unserer Hamburger Manufaktur hergestellt.

1.2 Haben die Lampen eine CE Kennzeichnung?

Ja, alle mitgelieferten Fassungskonfigurationen werden aus CE zertifizierten Bauteilen
hergestellt.

1.3 Welche Leuchtmittel kommen in die Lampen?

Alle Fassungen von Betonwerk-Lampen haben eine E27 Birnengröße. Ein passendes Leuchtmittel ist bei jedem
Kauf im Lieferumfang enthalten. Sie können jedoch alle handelsüblichen Glühbirnen, sowie LED Birnen
mit dem passenden Gewinde verwenden.

1.4 Wie viel Watt darf maximal in die Lampen?

Für Betonwerk-Lampen können Sie maximal 40 Watt Birnen verwenden.

1.5 Können die Lampen meinen Untergrund (z.B. Holztisch) beschädigen?

Alle Betonwerk-Lampen haben am Sockel kleine Anti-Rutsch Füßchen angebracht,
sodass Ihr Untergrund nicht beschädigt wird.

2. Fragen zum Versand

2.1 Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Da jede Leuchte auf Bestellung individuell angefertigt wird, beträgt die Lieferzeit in der Regel 7-10 Tage.
Sollte es einmal zu Verzögerungen kommen, setzen wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung.

2.2 Liefern Sie auch in größeren Mengen?

Die Lieferung von großen Stückzahlen ist auf Anfrage möglich.

Schreiben Sie uns eine Mail an: moin@betonwerk-manufaktur.de.
Im Anschluss setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.

2.3 Wer kommt für Versandschäden auf?

Wir sind bemüht die Artikel bestmöglich für den Transport zu verpacken.
Sollte es jedoch zu versandbedingten Schäden kommen sollte übernehmen wir diese selbstverständlich.
Bitte informieren sie uns umgehend an moin@betonwerk-manufaktur.de, falls es zu Versandschäden gekommen ist.

3. Fragen zu Sonderwünschen

3.1 Kann ich auch eine andere Kabelfarbe bestellen?

Ja, Sie können das Kabel auch in Wunschfarbe bekommen.
Schreiben Sie uns eine Mail an: moin@betonwerk-manufaktur.de und geben einfach Ihren Wunschfarbton an.
Im Anschluss setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.